橋爪様：

前任者からの引継ぎという形で私が入社した2022年当初は、ドライバー採用を採用代行から内製化していくことや、各拠点ごとに行う採用業務を本社で集約化することが主な課題でした。ASKUL LOGISTは全国に15ヶ所の拠点（2024年12月時点）があり、拠点と本社の採用業務は統合しておらず、各地の裁量で行うことになっています。そのため、採用数などの短期的な目標とともに、中長期的には採用業務を本社で集約していくことを目標として掲げていました。

久保田様：

現在は、ドライバー採用では主に求人広告での支援、管理職や本社の事務スタッフなどはダイレクトリクルーティングという住み分けで依頼しています。Zhieniusは企画やオペレーション提案とスカウト基準設定などを担い、実際の採用オペレーションは我々が担うことで内製化が実現しています。最近はZhieniusの働きかけにより、拠点別に行なっていた採用を合同で募集・採用する動きも始まりました。

橋爪様：

以前は求人広告の採用代行や人材紹介などのコストが発生していました。Zhieniusの支援によりそれらの内製化が実現し、その費用を採用費に回すことができている点は重要な成果だと言えます。私自身、前職でも採用業務を担当していたため、もともと付き合いのある企業への変更も検討していました。ですが、Zhieniusは物流採用におけるナレッジが豊富で、分析力も高く適切な提案をくださるので、より複合的な提案をしてほしいとこちらからお願いするようになりました。

橋爪様：

スカウトを通して良い人材をたくさん採用できたことは、現場からもよく感謝の声が届きます。我々は華やかではないかもしれませんが堅実で、変化を好む社風です。何より、働いている人の人柄がとても良いと私自身も感じています。そういった魅力は、これまでの人材紹介よりもスカウトの方がさらに伝わりやすいのかもしれません。Zhieniusによる原稿やビジュアル制作の支援もあり、採用の質が高まり自社に合う人材の採用が叶ったことはとてもありがたい効果でした。実は、私自身もこのスカウトで入社した身でもあります。管理職や本社の事務スタッフの採用が、求人広告と人材紹介中心のアプローチからスカウトも組み合わせる複合的な採用活動となったことで、全体の予算アロケーションにも繋がりました。

久保田様：

私が橋爪から引き継いだときは、Zhieniusには求人広告の出稿とダイレクトリクルーティングを依頼しているという状態でした。私もまた橋爪と同様に、前職も人事だったので、もし相性が合わなければ他の業者にスイッチすることも考えていました。ですが、一緒に取り組む中で「頼りになる」という信頼を抱くようになりました。もしZhieniusがいなければ、目標達成までの道のりは現在よりもっと遠くなっていたのではないかと思いますね。

久保田様：

施策以外のフォローや情報提供まで手厚くしていただけることですね。「こういう人材を採用する場合に最適な媒体はどこか」「最近の採用市場の動向を知りたい」という質問や要望に手広く対応してくださるのは、Zhieniusならではだと感じます。そして、社内状況や課題背景などについて、私が質問する以上の数の質問を返されるんです。時には「私にもわかりません」と回答することもありますが、それらを詳細に記録し生かした上で次の施策を提案してくださっているのがわかります。一緒に採用業務を担い伴走してくれるチームメイトのような存在です。

橋爪様：

採用担当者は、社内において採用の専門家であるべきだというプレッシャーもあります。常に最新情報を把握しておくためにも、どのようなベンダーと協力体制を構築するかも重要なスキルです。提示した予算以上の見積もりを出すようなパートナー企業も多い中で、Zhieniusは課題に寄り添う提案や、他社よりも何歩も踏み込んだアドバイスをしてくれます。孤独な採用担当時代に、知識とスキルを補強してくれる存在でもありました。最初に「Zhieniusは人材採用課の一員です」と自己紹介してくださったのも強く印象に残っています。

久保田様：

内部事情まで深く理解してくださっていますからね。おそらく、当社の人財採用課に突然入社しても、何の引き継ぎもなくそのまま採用業務ができてしまうと思います。あるときから、Zhieniusが情報や課題をリスト化するスプレッドシートを作ってくれたので、私の方からも気になったことやふと気づいた些細な課題を書き記すようにしています。こうして採用におけるあらゆる情報を集約し共有できるのは、「この人ならば」という信頼があるからこそです。

久保田様：

いくつかの拠点から「求人を出したい」という要望を受けたので、信頼できるパートナーとして直接Zhieniusを紹介したところ、Zhieniusがハブとなり、他の拠点で点在していた求人要件が共通することを発見できたという例があります。その際には、2拠点の共通求人の合同募集を行うという初の施策が叶いました。同じ職種を同時期に採用したいのならば拠点別ではなく合同としたほうが予算も運用も効率化できるだろうと、Zhieniusが主体的に企画や運用を提案してくれたんです。初の試みのため、拠点からは「合同募集で本当に採用できるのだろうか」と不安の声もありました。各拠点、各職種の採用実績と母集団を把握するZhieniusがファクトベースで熱心に説得を続けてくれたことで、実現した施策ですね。開始したばかりの試みですが、「採用業務を本社で集約化する」という中長期の目標の重要な一歩にもなりました。

橋爪様：

他にも、例えばドライバー採用の歩留まりを分析して課題を発見してもらったこともありました。Zhieniusからのアドバイスで、ASKUL LOGISTの魅力を1ページでまとめたコンテンツを採用サイトに追加したところ、内定承諾率も向上しました。打ち手の提案だけにとどまらず、より良い課題解決のあり方を常に考えてくれます。

久保田様：

現在は各拠点が各自で行う採用活動を、今後はZhieniusに一本化することで、ある程度の採用経費削減が叶うであろうという期待もあります。採用業務の本社集約化にあたっては私の工数が増える面もありますが、Zhieniusが「工数を軽減できるスキームを考えますね！」とこちらが依頼する前に動いてくださるので、本当に頼りになります。

橋爪様：

一本化といえば、2023年に教育施策として社内大学が開校した際にも、「開校式のセレモニー動画を作りたい」「各拠点がオンライン参加するので、一体感が出せる施策を仕掛けたい」という相談をしたこともありました。最終的に動画は制作しないことにはなったのですが、ビデオ通話の背景画像はZhieniusが制作したものを使用しています。こうしたクリエイティブも含めて「人事にまつわることなら何でも対応します」と言っていただけるのはとても心強いですね。

久保田様：

困った時に助けてくれる、「お助けマン」ですかね。何か知りたいことがあるとき、「Zhieniusにとりあえず聞いてみよう」となることが多いんです。もちろん自分でも調べますが、Zhieniusだったらどう答えてくれるかな、どんな情報を知っているだろう、という期待から、まずは声をかけたくなります。私の業務における最近の質問相手は、AIかZhieniusかの2択になりつつあります。

橋爪様：

求人に関するツールを扱うパートナー企業はその性質上、取り扱っている商品自体はあまり違いはないと思います。高度な分析力と私たち人事担当者の悩みに寄り添う提案力、そしてお人柄があるから、「Zhieniusに聞いてみたい、依頼したい」と思えるのだと思います。

久保田様：

やはり、まずはドライバーを含むすべての職種での採用目標数の必達です。中長期の目標として、各拠点の採用業務の本社集約化です。時間はかかりますが、この2、3年でやり切りたいと考えています。Zhieniusの動きがきっかけで開始した今回の合同募集を機に、他の拠点との連携も徐々に生まれてきています。そのスキームづくりや各拠点の募集を取りまとめるパートナーとして、引き続きZhieniusからの手厚い支援を期待したいですね。